業務運営に関する規程

第1　求人

1. 本所は、取扱い職種の範囲に関する限り、いかなる求人の申し込みについてもこれを受理します。
   ただし、その申し込みの内容が法令に違反したり、賃金、労働時間等の労働条件が通常の労働条件と比べて著しく不適当である場合には受理しません。
2. 求人の申し込みは、求人者又はその代理人が直接来所されて、所定の求人票により、お申し込みください。直接来所できないときは、郵便、電話、電子メールでも差し支えありません。
3. 求人申し込みの際には、業務内容、賃金、労働時間、その他の雇用条件をあらかじめ書面の交付又は電子メールの使用により明示してください。ただし、紹介の実施について緊急の必要があるためあらかじめ書面の交付又は電子メールの使用による明示ができないときは、当該明示すべき事項をあらかじめこれらの方法以外の方法により明示してください。

第2　求職

1. 本所は、取扱職種の範囲等に関する限り、いかなる求職の申し込みについてもこれを受理します。
   ただし、その申し込みの内容が法令に違反する場合には受理しません。
2. 求職申し込みには、本人が直接来所されて、所定の求職票によりお申し込みください。
   直接来所できないときは、郵便、電話、電子メールでも差し支えありません。
3. 常に、日雇的又は臨時的な労働に従事する事を希望される方は、本所に特別の登録をしておき、別に定める登録証の提示によって、求職申し込みの手続きを省略致します。

第3　紹介

1. 求職の方には、職業安定法第2条にも規定される職業選択の自由の趣旨を踏まえ、その御希望と能力に応ずる職業に速やかに就くことができるよう極力お世話いたします。
2. 求人の方には、その御希望に適合する求職者を極力お世話いたします。
3. 紹介に際して、求職の方に、紹介において従事することとなる業務の内容、賃金、労働時間その他の雇用条件をあらかじめ書面の交付又は希望される場合には電子メールの使用により明示します。ただし、紹介の実施について緊急の必要があるためあらかじめ書面の交付又は電子メールの使用による明示ができないときは、あらかじめそれらの方法以外の方法により明示を行います。
4. 求職の方を求人者に紹介する場合には、紹介状を発行しますから、その紹介状を持参して求人者へ行っていただきます。
5. いったん求人、求職の申し込みを受けた以上、責任を持って紹介の労をとります。
6. 本所は、労働争議に対する中立の立場をとるため、同盟罷業又は作業閉鎖の行われている間は求人者に、紹介を致しません。
7. 就職が決定しましたら求人された方及び関係雇用主から別表の手数料表に基づき、紹介手数料を申し受けます。

第4　その他

1. 本所は、職業安定機関及びその他の職業紹介事業者等と連携を図りつつ、当該事業に係る求職者等からの苦情があった場合は、迅速、適切に対応いたします。
2. 本所の行った職業紹介の結果については、求人者、求職者両方から本所に対して、その報告をしてください。また、本所の職業紹介により期間の定めのない労働契約を締結した求職者が就職から６箇月以内に離職（解雇された場合を除く。）したか否かについて、求人者から本所に対して報告してください。
3. 本所は、求職者又は求人者から知り得た個人的な情報は個人情報適正管理規程に基づき、適正に取り扱います。
4. 本所が広告等により求人等に関する情報を提供するときは、当該情報について虚偽の表示又は誤解を生じさせる表示を行いません。また、当該情報について正確かつ最新の内容に保つため、求人者、求職者等から当該情報について提供の中止や内容の訂正の依頼があった場合や、本所が当該情報が正確、最新でないことを確認した場合は、遅滞なく対応するとともに、求人者又は求職者に対して定期的に当該情報が最新かどうか確認する又は当該情報の時点を明らかにする措置を講じます。
5. 本所は、求職者又は求人者に対し、その申し込みの受理、面接、指導、紹介等の業務について、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地、従前の職業、労働組合の組合員である事などを理由として差別的な取り扱いは一切致しません。
6. 本所の取扱職種の範囲等は、国内における全職種です。
7. 本所の業務の運営に関する規定は、以上のとおりでありますが、本書の業務は、すべて職業安定法関連法令及び通達に基づいて運営されておりますので、ご不審な点は係員に詳しくおたずねください。

個人情報適正管理規程

1. 個人情報を取り扱う事業所内の職員の範囲は、代表取締役と職業紹介事業に携わる者とする。個人情報取扱責任者は職業紹介責任者とする。
2. 職業紹介責任者は、個人情報を取り扱う1に記載する事業所内の職員に対し、個人情報取扱いに関する教育・指導を年1回実施することとする。また、職業紹介責任者は、少なくとも5年に1回は職業紹介責任者講習会を受講するものとする。
3. 取扱者は、個人の情報に関して、当該情報に係る本人から情報の開示請求があった場合は、その請求に基づき本人が有する資格や職業経験等客観的事実に基づく情報の開示を遅滞なく行うものとする。さらに、これに基づき訂正（削除を含む。以下同じ）の請求があったときは、当該請求が客観的事実に合致するときは、遅滞なく訂正を行うものとする。
   また、個人情報の開示又は訂正に係る取扱いについて、職業紹介責任者は求職者等への周知に努めることとする。
4. 求職者等の個人情報に関して、当該情報に係る本人からの苦情の申出があった場合については、苦情処理担当者は誠意を持って適切な処理をすることとする。
   なお、個人情報の取扱いに係る苦情処理の担当者は、職業紹介責任者とする。

手数料表

サービスの種類及び内容	手数料の額及び負担者
求人を受け付ける時の事務費用
求人・求職の申し込みを受理した時以降、求人・求職者に提供する紹介のサービス	成功報酬 職業紹介が成功した場合において、当該求職者の就職後1年間に支払われる予定賃金の100％ 手数料負担者は求人者とします。
求人の充足を容易にするための求人者に対する専門的な相談・助言
特定の条件による特別の求職者の開拓やそのための調査・探索	着手金　1求人当たり　2,000,000円 活動1日当たり　50,000円 成功報酬 職業紹介が成功した場合において、当該求職者の就職後1年間に支払われる予定賃金の100％ 手数料負担者は求人者とします。
就職を容易にするための求職者に対する専門的な相談・助言	1件1名につき　1,000,000円 手数料負担者は関係雇用主とします。

返戻金制度に関する事項

当社の紹介により就職した者が、本人の責めに帰すべき事由により入社後90日未満で雇用契約を終了した場合、受領した紹介手数料から次に定める金額を求人者に返還する制度です。

• （１）入社後30日未満に雇用契約が終了した場合 80％
• （２）入社後30日以上90日未満に雇用契約が終了した場合 50％

求人企業／ご担当者の皆様へ

当事業所の職業紹介業務運営についてお知らせいたします。

【取扱職種・地域などの業務範囲について】

• □取扱職種：全職種
• □取扱地域：国内

【手数料、返戻金について】

• □職業紹介手数料などについては、別途貴社と締結する基本契約書に記載するものとします。

【個人情報の取扱いについて】

• □当事業所は、求職者又は求人者からお預かりした個人情報については、個人情報保護法に基づき、適正に取り扱います。
• □求職者をご紹介するにあたり貴社に提出する職務経歴書などは個人情報ですので、その取扱いには十分注意し、採用選考の目的以外には使用しないでください。また採否決定後、不採用の場合には速やかに返却もしくは完全に廃棄してください。
• □個人情報に関するお問合せ、相談・苦情は、個人情報お問合せ窓口までご連絡下さい。

【苦情・ご意見などのお申し出について】

• □当事業所の紹介業務運営に関するご意見・ご指摘・苦情などは、職業紹介責任者にご連絡ください。

求職者の皆様へ

当事業所の職業紹介業務運営についてお知らせいたします。

【取扱職種・地域などの業務範囲について】

• □取扱職種：全職種
• □取扱地域：国内

【取扱職種・地域などの業務範囲について】

• □当事業所は登録無料です。求職者の方からは一切費用は頂戴いたしません。ただし、当事業所にお越し頂く場合や企業とご面談される場合等の交通費その他は、各自ご負担いただきます。

【個人情報の取扱いについて】

• □お預かりした個人情報の取扱者は、当社の職業紹介サービスに携わる従業者とし、それ以外の者には取扱わせないものとします。但し災害時の安否確認など生命や財産の保全のため急を要する場合には、この範囲を超えた従業者に取扱わせる場合もあります。
• □個人情報取扱者には入社時はもとより1年に1回以上個人情報保護に関する教育を行います。

（１）個人情報の利用目的

1. 1） 登録手続き・案件へのお申し込み対応・お仕事の紹介等の職業紹介サービスの運営・提供
2. 2） 研修、企業セミナーの案内
3. 3） 電子メール、ダイレクトメール等による情報提供
4. 4） お問合せ等対応

（２）個人情報の第三者提供について

1. 1）求人企業又は業務提携先企業へ以下の目的、手段により個人情報を提供いたします。
   【目的】紹介案件の選考のため
   【提供する項目】氏名、生年月日、住所、連絡先、職歴、資格、学歴等一般的な履歴項目
   【提供の手段】手渡し、メール、郵送、FAXのいずれか
2. 2）お預かりした個人情報を、1)以外に第三者に開示または提供することはございません。ただし、次の各号に該当する場合は、個人情報を第三者に開示または提供できるものとします。
   • A) 予め、本人に必要事項を明示または通知し、本人の同意を得ているとき
   • B) 法令に基づく場合
   • C) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   • D) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   • E) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   • F) 合併その他の事由による事業の継承が行われる場合で、継承前の利用目的の範囲内で当該個人情報を取扱う場合
3. 3）当社は、ご登録いただいた個人情報を、個人が特定できないかたちで集計データやサンプル情報に加工・集計し、当社が許可を与えた所属協会・協力企業・協力団体・マスコミなどへ提供することがあります。

（３）個人情報の取扱の委託について

当社は、円滑なサービス提供を適切に行うために、外部委託先に当社が保有する個人情報の取扱いを委託することがあります。その場合には当社の責任において委託先を厳選し、個人情報保護に関する契約を締結したうえで業務委託し、お預かりした個人情報を適切に管理・監督します。

（４）個人情報を提供するにあたっての注意事項

当社サービスは、本書面の内容に同意いただける方のみ利用することができます。また当社サービスにおける個人情報の提供は任意ですが、情報をご提供いただけない場合、登録が完了せずお仕事の案内などができない場合があります。

（５）個人情報の開示・利用目的の通知・訂正・追加・削除・利用又は提供の拒否・消去（以下開示等といいます）について

1. 1）お預かりした個人情報について開示等を求められた場合は、合理的な期間内に対応致します。また、開示の結果、誤った情報があり、訂正又は削除を求められた場合は、合理的な期間内にこれに応じるとともに、訂正又は削除を行った場合は、可能な範囲内で本人に対して通知致します。
   ただし、次の各号に該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあります。
   　a）本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   　b）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   　c）他の法令に違反することとなる場合
2. 2）下記のいずれかに該当した場合は、登録を消去させていただきます。
   　a）経歴・職能・資格を詐称した場合、または同事項について虚偽の申告があったとき
   　b）故意または重大な過失により、求人企業、就業先、就業先関係者、当社、または第三者に損害を与えたとき
   　c）求人企業、就業先、就業先関係者、当社、または第三者に不利益を与える行為、または名誉、信用を損なうような行為があったとき

【苦情・ご意見などのお申し出について】

• □当事業所の紹介業務運営に関するご意見・ご指摘・苦情などは、職業紹介責任者にご連絡ください。

その他当事業所の業務についてのご質問は、担当者にお気軽にお尋ねください。

＜お問い合わせ先＞

1. 許可番号：　27-ユ-303342
2. 名称　　：　ルートファクトリー株式会社
3. 所在地　：　大阪府箕面市萱野1丁目22番7号　セゾン21　310号
4. E-mail  ：