個人情報保護方針
ルートファクトリー株式会社（以下「当社」といいます。）は、事業活動を推進するにあたり、プライバシーの適切な保護の重要性と社会的責任を十分に認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を遵守いたします。また、当社役職員は、業務にあたり以下の個人情報保護方針を遵守いたします。
- 個人情報の取扱い
当社は、個人情報の取得について、利用目的をできる限り特定し、適法かつ公正な手段によって取得を行います。また、個人情報の利用は、特定した利用目的の達成に必要な範囲内
で行います。 - 個人情報の適正な管理
当社は、個人情報の安全管理措置を講じ、個人情報への不正アクセス又は個人情報の漏えい、滅失若しくは毀損の防止及び是正に努めます。 - 個人情報に関する相談・苦情のお問い合わせ
当社は、個人情報に関するお問い合わせや苦情に対し、適切に対応いたします。窓口については、以下の「当社における個人情報の取扱いについて」「第9条 お問合わせ窓口」をご
参照ください。 - 個人情報に関する法令等の遵守
当社は、個人情報を取り扱うに際し、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。 - 継続的な改善
当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し改善いたします。
当社における個人情報の取扱いについて
第1条 「プライバシーポリシー」の適用範囲
プライバシーポリシーは、当サービスを利用する、法人、団体、組合が当サービスのすべてのサービスを利用するときに適用されます。したがって、当サービスがお客様から取得した個人情報は、プライバシーポリシーに従って取り扱われます。
第2条 個人情報の利用目的
1.お客様の管理者様・担当者様に関する個人情報
- 契約手続、お客様管理及びこれらに付随する業務の遂行のため
- お客様サポートのため
- 当社のサービス等に関するご案内又は当社が皆様に有用と考えるお知らせの提供のため
- お客様の状況や当社のサービス内でのログ情報を用いたレコメンド等、お客様の利便性向上を目的とする機能の提供のため
- 当社のサービスのセキュリティ確保上必要な場合又は事件・事故が発生した場合の調査、ご報告ご連絡のため
- メンテナンス情報、規約の変更その他の重要なご連絡等、当社のサービスを運用する上で必要なお知らせの提供のため
- 当社によるサービス開発及びマーケティング等への利用のため
- 取材、アンケート、キャンペーン又はモニター等の依頼のため
- 当社又は当社のサービスに関するご意見・お問い合わせへの回答のため
2.資料請求、トライアル、その他当社のサービス等に関するお問い合わせに関する個人情報
- お問い合わせへの対応のため
- 当社のサービス等に関するご案内又は当社が皆様に有用と考えるお知らせの提供のため
- アンケートの送付のため
- ログ情報を用いたレコメンド等、お客様の利便性向上を目的とする機能の提供のため
- 当社のサービス又は媒体運営の改善に必要なデータの解析又は分析のため
- 当社の対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため
3.当社のお取引先様に関する個人情報
- 取引先等の選定、契約手続、取引先等の管理及びこれらに付随する業務の遂行のため
- 当社のサービス等に関するご案内又は当社が皆様に有用と考えるお知らせの提供のため
第3条（利用目的の変更）
当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第4条（個人情報の第三者提供）
１．第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除くほか、本人の同意を得ることなく個人データを第三者へ提供しません
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であると判断した場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であると判断した場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあると判断した場合
- 利用目的達成に必要な範囲内において個人データの取扱の全部又は一部を委託するに伴い個人データを提供する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
- 特定の者との間で共同して利用する個人データを当該特定の者に提供する場合であって、その旨並びに共同して利用する個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ、本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いているとき
第5条（個人情報の開示）
当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。
- 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場
- 前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。
第6条（個人情報の訂正および削除）
ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいま
す。）を請求することができます。
当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。
第7条（個人情報の利用停止等）
当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。
第8条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第９条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。
大阪府箕面市稲3‐11‐8
ルートファクトリー株式会社
以上
